為傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)。中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動(dòng)，旨在樹立質(zhì)量榜樣，弘揚(yáng)質(zhì)量優(yōu)秀典范。
夢天家居以36年初心如一的堅(jiān)守，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新、誠信經(jīng)營等領(lǐng)域贏得官方認(rèn)可，榮膺“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信品牌”。這份沉甸甸的榮譽(yù)，既是來自行業(yè)權(quán)威認(rèn)證，更是萬千家庭的堅(jiān)定選擇。
自1989年創(chuàng)立以來，夢天家居始終將“質(zhì)量與品質(zhì)”刻入發(fā)展基因。投建嘉善、慶元兩大智能化生產(chǎn)基地，依托智能制造項(xiàng)目，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技完美融合。并以嚴(yán)格的原材料標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、成品標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，為生產(chǎn)的每一環(huán)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證每批次產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定與可靠。
夢天家居構(gòu)建“全生命周期服務(wù)體系”，將服務(wù)觸角延伸至消費(fèi)全鏈條。全國1000+家終端服務(wù)門店，以及10000+服務(wù)人員，經(jīng)由門店設(shè)計(jì)師通過云設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速出圖，做到“所見即所得”，再由安裝環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化施工交付規(guī)范，創(chuàng)新“無塵”作業(yè)模式，環(huán)保健康。
無塵作業(yè)現(xiàn)場圖
面對新時(shí)代消費(fèi)需求，夢天家居正以數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑服務(wù)體系。上線推出“夢天客服中心”微信小程序，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線應(yīng)答，實(shí)時(shí)查詢訂單進(jìn)度、客訴反饋查詢等服務(wù)，為消費(fèi)者建立專屬服務(wù)檔案。銷售只是起點(diǎn)，服務(wù)沒有終點(diǎn)，其多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，持續(xù)推動(dòng)家居服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)關(guān)懷”升級(jí)。
站在新的榮譽(yù)起點(diǎn)，夢天家居將繼續(xù)秉持“為消費(fèi)者裝修一個(gè)家”的初心，用匠心品質(zhì)守護(hù)萬千家庭美好生活，以誠信經(jīng)營推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在消費(fèi)升級(jí)與品質(zhì)革命的時(shí)代浪潮中，正以品質(zhì)為楫，以誠信為帆，駛向更加遼闊的未來。
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